+7(922) 303-32-80 Доставка с 10:00 до 17:00 ПН-ВС

Вопросы и ответы?

От какой суммы действует бесплатная доставка?

Бесплатная доставка действует от суммы покупок 500 рублей и выше для жителей центральной части Закамска. Для жителей мкр. Октябрьский, Крым, Кировский посёлок, Железнодорожный и Пролетарский для бесплатной доставки необходимо совершить покупки на сумму от 1000 рублей и выше.


Что такое самовывоз?

Самовывоз - это способ купить товары в интернете, а забрать в магазине. Это очень удобно и экономит ваше время.  Если товары с доставкой можно заказать с 10 до 17, то при самовывозе вы можете забрать товары с 8 до 21.


Где можно забрать заказ при самовывозе?

Забрать заказ можно по адресу: Калинина, 32 (Кулинария)


Я сделала заказ, но мне его не доставили. Что мне делать?

Причин, так называемой, недоставки может быть несколько: 1) С момента оформления заказ не прошло 1 часа. Мы готовим ваш заказ до 30 минут и 30 минут мы резервируем для доставки. 2) Вы сделали заказ после 17:00, поэтому, он будет обработан на следующий день. 3) Платёж по вашему заказу не прошёл, поэтому, ваш заказ мы не видим. 4) Слишком много заказов, поэтому, время доставки может увеличится, но незначительно.

Если вы всё же не получили заказ, то позвоните нам по телефону +7(922) 303-32-80. Мы обязательно решим ваш вопрос.


Какая минимальная сумма для заказа?

Как таковой минимальной суммы заказа нет. Вы можете заказать хоть 1 кусок хлеба, но в этом случае будет платная доставка. Правда, от неё можно отказаться, выбрав способ доставки "самовывоз".


Могу ли я сделать заказ, а оплатить наличными при доставке?

Конечно. Вы можете оплатить заказ наличными курьеру когда ваш заказ будет доставлен.


Могу ли я заказать торт на определенную дату?

Конечно можете. И не только на определенную дату, но и на определенное время. Укажите эту информацию в комментарии к заказу и мы привезем ваш заказ в назначенное место и время.


Могу ли я добавить ещё одно блюдо к своему заказу, если он уже оплачен и принят в обработку?

Если Вы уже оплатили заказ, то добавить к уже существующему заказу что-то ещё не получится, так как заказ уже сформирован и оплачен. Но вы можете сделать новый заказ и добавить недостающие позиции, а чтобы Вам не оплачивать доставку выберите способ доставки "самовывоз" и мы привезем оба заказа бесплатно за один раз. Главное, чтобы сумма покупок соответствовала бесплатной доставке в вашем районе.



Перейти на основной сайт ресторан Парус
Парус - доставка еды © 2021
card-visa card-mastercard card-maestro>
			<img src=